Algemene voorwaarden 

​

​Het is niet verplicht algemene voorwaarden te hebben, maar wel aan te raden. Algemene voorwaarden kunnen het zakendoen een stuk makkelijker maken.

 

Als je gebruik maakt van algemene voorwaarden, is het belangrijk dat dat goede op maat gemaakte algemene voorwaarden zijn. ​Veel algemene voorwaarden zijn niet op maat gemaakt of gewoon niet zo goed opgesteld. Lees hieronder meer over waarom dat zo is. Als er dingen in de algemene voorwaarden staan die niet of niet helemaal kloppen, werkt het hebben van algemene voorwaarden eigenlijk averechts. Want dat leidt tot onduidelijkheid bij klanten. En onduidelijkheid bij klanten kan weer leiden tot misverstanden, conflicten en mogelijk zelfs aansprakelijkheid.​

 

Algemene voorwaarden laten opstellen​

 

Goede op maat gemaakte algemene voorwaarden geven de klant duidelijkheid over de regels die gelden voor jouw bedrijf, zoals de betalingstermijn die je hanteert. Wat ook in algemene voorwaarden staat zijn regels over:

 

- de levering en leveringstermijn,

- garanties,

- intellectueel eigendom,

- geheimhouding, 

- het beperken en/of uitsluiten van aansprakelijkheid.

 

Als je algemene voorwaarden hebt (en ze worden op de juiste manier verstrekt), is

de klant verplicht aan die regels te voldoen. Daardoor worden misverstanden

voorkomen en bedrijfsrisico’s verkleind.

 

​Als je geen algemene voorwaarden hebt gelden dat soort regels alleen als je dat van te voren hebt aangegeven en/of uitdrukkelijk hebt uitonderhandeld met de klant. In de praktijk gebeurt dat meestal niet of slechts voor een paar dingen, zoals de betalingstermijn.

 

Dat kan leiden tot problemen. De klant kan bijvoorbeeld vinden dat je te laat geleverd hebt, terwijl jij vindt dat de levering helemaal niet laat is. De klant kan je dan aansprakelijk stellen en schade proberen te verhalen. ​Het kan dus een hoop gedoe voorkomen als in algemene voorwaarden duidelijk staat uitgelegd wat de afspraken daarover zijn.

​

Algemene voorwaarden voor consumenten 

​

Als jouw bedrijf producten of diensten levert aan privé-personen (consumenten), zijn er een aantal strenge wettelijke bepalingen van toepassing. In de wet staan ‘zwarte’ en ‘grijze’ lijsten met allerlei zaken die onredelijk bezwarend zijn voor een consument. Dat soort dingen mogen niet worden opgenomen in algemene voorwaarden die gelden voor consumenten. Zo mag je aansprakelijkheid niet uitsluiten en moeten consumenten altijd een betalingsmogelijkheid hebben waarbij ze maximaal 50% vooraf hoeven te betalen. 

 

Dat geldt met name voor webshops, die producten leveren aan consumenten op afstand. Algemene voorwaarden van webshops dienen aan een groot aantal vereisten te voldoen. Wij adviseren je hier graag over.

 

​Zelf opstellen van algemene voorwaarden door bedrijven​

 

Veel bedrijven gebruiken de algemene voorwaarden van soortgelijke bedrijven om zelf algemene voorwaarden op te stellen. Dat gaat vaak mis. Geen enkel bedrijf is hetzelfde en de bedrijfsvoering van elk bedrijf is anders. Daarom heeft elk bedrijf op maat gemaakte algemene voorwaarden nodig.

 

Het komt ook veel voor dat bedrijven algemene voorwaarden automatisch laten generen een online tool. Of ze laten algemene voorwaarden opstellen door een van de vele online bedrijven die stellen heel goedkoop ‘op maat gemaakte’ algemene voorwaarden te kunnen leveren. Dergelijke bedrijven vullen de door jou gegeven antwoorden in een vragenlijst automatisch in in een standaard template voor de algemene voorwaarden.

​

De algemene voorwaarden zijn dan niet daadwerkelijk op maat gemaakt en er zullen veel zaken instaan die niet of niet helemaal kloppen. Daardoor loop je het risico dat je misverstanden, conflicten, en aansprakelijk niet voorkomt maar juist in de hand werkt.

​

Op maat gemaakte algemene voorwaarden

 

In goede algemene voorwaarden zijn alle artikelen volledig op jouw bedrijfsvoering afgestemd. Niet alleen de artikelen over de betalingstermijn en de levertijd, maar ook de artikelen over garantie, aansprakelijkheid en intellectueel eigendom. 

​

LSH Legal is gespecialiseerd in het opstellen van volledig op maat gemaakte algemene voorwaarden. De door ons gemaakte algemene voorwaarden zijn van een hoge kwaliteit én wij leveren ze voor een betaalbare prijs.​

​

​​​Algemene voorwaarden ICT bedrijven

​

Wij zijn in het bijzonder gespecialiseerd in het opstellen van algemene voorwaarden voor ICT bedrijven, zoals SaaS platforms. In de algemene voorwaarden voor dergelijke bedrijven dienen gebruiksvoorwaarden, intellectueel eigendom, garanties en aansprakelijkheid goed geregeld te worden. Ook is van belang dat voldaan wordt aan de verplichtingen op het gebied van privacy die gelden op grond van de Algemene Wet Gegevensbescherming (AVG). Het is daarom sterk aan te raden de algemene voorwaarden op maat te laten maken door een juridisch advieskantoor dat gespecialiseerd is in dienstverlening aan ICT bedrijven. ​

​

Algemene voorwaarden laten opstellen?

​

Wij maken altijd op maat gemaakte algemene voorwaarden van een hoge kwaliteit. LSH Legal zorgt ervoor dat de algemene voorwaarden duidelijk zijn en daarbij verlenen wij juridisch advies in een begrijpelijke taal. Dat hoeft niet duur te zijn. Stuur ons een berichtje en krijg vandaag nog een reactie!  

​